صحبت های مدیر عامل ال جی در CEO F.U.N. Talk

در این نوشته از وبلاگ ال جی ورلد تصمیم داریم تا صحبت‌های ویلیام چو، مدیرعامل شرکت ال جی را پیرامون مدیریت و رهبری  در رویداد CEO F U N Talk بیان کنیم و از تجربیات این فرد بهره بگیریم؛ همراه ما باشید!

مدیر عامل ال جی ویلیام چو یکی از حامیان اصلی ارتباطات باز است و او از زمان تصدی این سمت در سال 2022، فعالانه با کارمندان شرکت در ارتباط بوده تا در کنار یکدیگر رشد و فرهنگ سازمانی سالم را تقویت نمایند.

هرچند از تشکیل رویداد CEO F U N Talk تنها یک سال می‌گذرد اما هم‌اکنون ششمین مورد از آن برگزار گردیده‌است،‌ رویدادی که به ویلیام چو بعنوان مدیر عامل اجازه می‌دهد تا درباره مسائل و موضوعات مهم بطور مستقیم و شفاف با کارمندان شال جی صحبت کند. این رویداد که بسیار مورد استقبال واقع شد از بیش از ۹۰ درصد کارکنان این شرکت بازخوردی مثبت دریافت نمود.

چند روز پیش، آقای چو اولین رویداد CEO F U N Talk سال ۲۰۲۳ میلادی را با موضوع رهبری میزبانی نمود. مدیر عامل شرکت با بیش از ۸۰ درصد رهبران تیم از سراسر کارخانه‌های ‌ال جی و همچنین با کارمندان علاقه‌مند به رهبری صحبت کرد و بیش از ۴۰۰۰ شرکت‌‌کننده نیز بطور حضوری یا آنلاین در این رویداد حضور داشتند.

در ابتدای این گفتگو، مدیر عامل چو اعتقاد راسخ خویش را درباره این موضوع که رهبران تیم به منظور ارتقاء بیشتر رقابت‌پذیری این شرکت و نوآوری فرهنگ سازمانی، بویژه در زمان‌های نامشخص حیاتی هستند را بیان کرد.

آقای چو گفت:

«زمانی که نخستین بار برای مصاحبه کاری به دفتر مرکزی شرکت در برج‌های دوقلوی ال‎‌جی آمدم، فوراً عاشق برج‌هایی که اولین ساختمان هوشمند در کره بودند -در آن زمان به تازگی تکمیل شدند- شدم. فکر اینکه بخواهم اینجا کار کنم حتی امروز نیز در ذهنم وجود دارد. آن روز نخستین روز از سفر من با ال‌جی بود.»

آقای ویلیام چو با تأمل در تجربه 36 ساله خود در ال‌جی، نظراتش را پیرامون رهبری و مسئولیت در CEO F U N Talk به اشتراک گذاشت. مدیر عامل چو در ادامه به توضیح بیشتر درباره استراتژی فکری، توانایی اجرای برنامه‌ها، مهارت‌های ارتباطی عالی و پرورش فرهنگ سازمانی سالم پرداخت و گفت:

«رهبر کسی است که جهت روشنی را ارائه می‌کند، برای آینده آماده می‌شود، تأثیری مثبت را اعمال می‌کند، تصمیماتی جسورانه می‌گیرد و نتایجی بی‌نظیر را به ارمغان می‌آورد.»

بطور خاص، مدیر عامل چو تأکید کرده که برای اجرای برنامه‌ها، رهبران بایستی فرآیندی سیستماتیک را در داخل ایجاد نمایند که دربرگیرنده مشارکت در بحث‌های داغ، پرسیدن سوالات جسورانه و دقیق، پیگیری مداوم وظایف و روشن کردن نقش‌ها و مسئولیت‌ها می‌باشد.

مدیر عامل چو همچنین اظهار داشت که مهارت‌های ارتباطی عالی برای یک فرهنگ سازمانی سالم بسیار حائز اهمیت می‌باشد. او در ادامه افزود که ارتباط برای یک سازمان به منظور حل و آشکارسازی مشکلات بسیار ضروری بوده و این ارتباط بایستی شفاف و صمیمانه باشد. وی با بیان اینکه مشکلات مسئله‌ای آزاردهنده به شمار می‌روند، اظهار داشت که با یکدیگر می‌توان بر مشکلات فائق آمد.

آقای چو در همین راستا اظهار داشته:

«برای تبدیل شدن به رهبری برتر که بتواند تصمیماتی خوب بگیرد، بایستی کنجکاو بود، تمایل به یادگیری داشت و از تعادل خوبی برخوردار بود.»

از نظر آقای چو، رهبران تنها با بهره گرفتن از ذهنی کنجکاو و مشتاق به یادگیری می‌توانند به بینش مورد نیاز برای نوآوری تجربه مشتری دست یابند. این ویژگی‌ها بایستی توسط یک ذهنیت متعادل نیز پشتیبانی شوند، ذهنیتی که دیدگاه‌ها را چه در داخل و چه در خارج، برای یافتن بهترین راهکار ممکن بسنجد.

مدیر عامل ال جی بر اهمیت و پذیرا بودن بازخوردها و نظرات نیز تأکید کرده و گفته:

«با این اعتقاد راسخ که پاسخ همیشه همراه با مشتریان است، همه ما بایستی خوشبین و شجاع باشیم و با جسارت چالش‌ها را بپذیریم و بی‌درنگ در روش کار خود نوآوری ایجاد نماییم. ما همیشه بایستی به یاد داشته باشیم که آینده‌مان از طریق نحوه فکر و کار ما در حال حاضر تعیین خواهد شد.»

مدیر عامل ال جی پس از صحبت پیرامون رهبری و ویژگی‌های یک رهبر خوب، به سوالات و ابهامات رهبران تیم در رابطه با روابط بین مدیران و اعضای تیم خود پرداخت. در پاسخ به این سوال که چطور می‌توان از یک رهبر تیم به یک مدیر اجرایی تبدیل شد، باید گفت:

«جمله‌ی «رئیس خود را هدایت کن» همیشه الگوی من است و بدان معناست که شما بایستی رؤسای خود را قانع کنید و نتایجی را نشان دهید که توانایی‌هایتان در زمینه اجرا، اثبات کنند. تنها با این کار، اعضای تیم به رهبران‌شان احترام می‌گذارند و مدیریت نیز این رهبران را ستایش می‌کند.»

ویلیام چو در ادامه اظهار داشت زمانی که سه رئیس و یک رهبر تیم به لطف عملکرد وی و همچنین اعضای تیم ارتقاء پیدا کرده‌اند و اعضای تیم نیز خواهان شرکت در پروژه‌های آینده این رهبر تیم می‌باشند، بنابراین این رهبر تیم توانسته‌است توانایی‌ها و ارزش خودش را اثبات نماید و مدتی نخواهد گذشت که خود او نیز یک مدیر اجرایی می‌گردد.

مدیر عامل ال‌جی در پاسخ به سوالی درباره روش غلبه بر فرسودگی کاری پاسخ داد:

«بر اساس تجربه شخصی، نیاز  است که استرس را مدیریت کنید و پیش از آنکه سبب فرسودگی کاری گردد، آن را رها کنید.»

مدیر عامل ال جی در پایان گفتگوی CEO F U N Talk گفت:

«فرصت شنیدن تجربیات و نظراتتان بعنوان رهبران یک تیم از نزدیک برای من بسیار ارزشمند بوده و این افتخاری بسیار بزرگ برای من بود که بتوانم افکارم را با همگی‌تان به اشتراک بگذارم.»

برای اطلاع یافتن از آخرین اخبار مرتبط با دنیای وسیع و پهناور ال جی، شرکت در قرعه‌کشی و اطلاع یافتن از شرایط آن و همچنین آگاهی از جشنواره‌های فروش ویژه، پیج اینستاگرام مای ال جی ورلد را فالو کنید!

مطالب مرتبط:

نقش خاص ال جی در میزگرد کاخ سفید