ال‌جی؛ بهترین برند تلویزیون در استرالیا به انتخاب مصرف‌کنندگان

لازم به توضیح است که این برتری به شرکتهای سازنده تلویزیون زمانی داده می‌شود که میزان برتری خود به یک حد قابل قبول و قابل توجهی رسیده باشد موسسه کسب این برتری کار ساده ای نیست به دست آوردن چنین مقامی قوانین بسیاری را می طلبد که باید شرکت سازنده از آنها پیروی کند.

امتیازات کسب شده ال جی توسط موسسه CHOICE شرح زیر است :
بهترین برند

ال‌جی: ۸۷ امتیاز(بالاترین امتیاز نسبت به رقبا)

میانگین رتبه‌ی عملکرد

ال‌جی: ۸۱ امتیاز(بالاترین امتیاز نسبت به رقبا)

امتیاز اعتبار و اعتماد

ال‌جی: ۸۹ امتیاز(بالاترین امتیاز نسبت به رقبا)

میزان رضایت مشتریان

ال‌جی: ۸۹ امتیاز(بالاترین امتیاز نسبت به رقبا)

نرخ پیشنهاد برند

ال‌جی: ۱۰۰ امتیاز(بالاترین امتیاز نسبت به رقبا)

تعداد مدل‌های تست‌شده

ال‌جی: ۱۹

لازم به یادآوری است که اخذ عنوان «برترین برند» برای تلویزیون‌ها بر اساس نتایج آزمایش مدل‌های ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ میلادی و رضایت مشتریان انجام شده است. آزمایش‌ها نیز شامل مراحل زیر است:

میانگین امتیازات آزمایش

این قسمت ۴۰ درصد از امتیازات را به خود اختصاص می‌دهد.

این میانگین امتیازات کارشناسان CHOICE است که در بررسی تمامی مدل‌های برندها به‌دست‌آمده است. رتبه‌ها بر اساس موارد زیر اعطاء شده‌اند:

کیفیت تصویر: برخورداری از کیفیت تصویر عالی در رزولوشن‌های مختلف DVD، Blu-ray، ۴Kو  TV footage

سهولت استفاده: شامل امکانات تلویزیون‌های هوشمند، دکمه‌ها و منوهای کنترل از راه دور تلویزیون

کیفیت صدا

میزان مصرف انرژی: میزان مصرف انرژی در حالت استندبای و برآورد هزینه‌ای که در طول یک سال بر عهده کاربر است.

اعتبار برند (قابلیت اعتماد برند)

این قسمت ۳۰ درصد از امتیازات را به خود اختصاص می‌دهد.

تیم بررسی نظرات مشتریان CHOICE با ۶۴۰۰ عضو فعال، هرسال پرسشنامه‌ای در مورد میزان قابل‌اعتماد بودن برندها برای اعضاء ارسال می‌کند تا پاسخ دهند که آیا در طول ۱۲ ماه گذشته با تلویزیون خود مشکلی داشته‌اند یا خیر.

رضایت مشتری‌ها

این قسمت ۲۰  درصد از امتیازات را به خود اختصاص می‌دهد.

طبق گزارش مؤسسه CHOICE در نظرسنجی‌های خود، میزان رضایت مشتریان از تلویزیون‌ها را نیز جویا می‌شود. بنابر تحلیل‌های این مؤسسه، حتی اگر یک تلویزیون بعد از شش ماه ایرادی پیدا کند، بازهم ممکن است بیشترین میزان رضایت‌مندی مشتریان را کسب کند. به این دلیل که ممکن است برند موردنظر خدمات پس از فروش بسیار خوبی داشته باشد، یا خدماتی فراتر از انتظار ارائه دهد چون تمامی این موارد در رأی‌دهی مشتریان مؤثر هستند.

 نسبت پیشنهادی

این قسمت نیز ۱۰ درصد از امتیازات را در برمی‌گیرد.این بخش نشان‌دهنده‌ی درصد تلویزیون‌هایی است که CHOICE برای هر برند پیشنهاد می‌کند. هرچه تعداد مدل‌هایی که توصیه می‌شوند بیشتر باشد، امتیاز نسبت توصیه‌شده هم بالاتر خواهد بود و درنتیجه‌ی آراء اثر خواهد گذاشت.

منتخب عنوان برترین تلویزیون در سال‌های گذشته نیز به ترتیب زیر است:

 ۲۰۲۰: LG

 ۲۰۱۹: LG

 ۲۰۱۸: LG

 ۲۰۱۷: LG

 ۲۰۱۶: LG

تهیه شده توسط تیم LGWORLD